Satisfacer las necesidades del cliente, asegurando que la mercadería que ingresa a la empresa será almacenada, conservada y custodiada para garantizar su posterior entrega.

Comercializar productos de alta tecnología, que en el caso de necesidad elegiríamos sin dudar para ser usados en nosotros o en nuestros familiares. Capacitar y motivar al personal en forma permanente, para que se conviertan en auditores internos a efecto de alcanzar nuestros objetivos.

En American Lenox S.A. esta política no es un simple enunciado, es un valor cultural.